Tietosuojakäytäntö
Tämä tietosuojakäytäntö määrittelee, miten keräämme, käsittelemme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi käyttäessäsi verkkokasinopalveluitamme. Sitoudumme noudattamaan Suomen tietosuojalainsäädäntöä sekä EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa henkilötietojen käsittelyssä. Palveluidemme käyttäminen edellyttää tämän tietosuojakäytännön hyväksymistä.
Yleisiä määräyksiä
Verkkokasinomme toimii Suomen lainsäädännön alaisuudessa ja noudattaa tiukkoja tietosuojastandardeja. Henkilötietojen käsittely tapahtuu aina laillisella perusteella ja käyttäjien oikeuksia kunnioittaen. Käsittelemme ainoastaan sellaisia henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
Tietojen rekisterinpitäjänä vastaamme henkilötietojen asianmukaisesta käsittelystä ja turvallisesta säilytyksestä. Olemme nimenneet tietosuojavastaavan, joka valvoo tietosuojakäytäntöjemme noudattamista ja toimii yhteyshenkilönä tietosuoja-asioissa.
Kerättävien tietojen tyypit
Keräämme erilaisia henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Tietojen kerääminen tapahtuu pääasiassa rekisteröitymisen yhteydessä, mutta myös palvelun käytön aikana.
| Tietotyyppi | Sisältö | Keruun tarkoitus |
| Henkilötiedot | Nimi, syntymäaika, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite | Tilin luominen ja henkilöllisyyden vahvistaminen |
| Taloudelliset tiedot | Maksutapamerkinnät, transaktiohistoria, talletukset ja nostot | Maksujen käsittely ja rahanpesun estäminen |
| Tekniset tiedot | IP-osoite, selaintiedot, laitetunnisteet, käyttäytymistiedot | Palvelun toimivuus ja turvallisuus |
| Evästetiedot | Istuntotunnisteet, mieltymykset, käyttökokemuksen parantaminen | Personointi ja analytiikka |
Tietojen käyttötarkoitukset
Henkilötietojasi käytetään useisiin tarkoituksiin, jotka kaikki liittyvät palveluidemme tarjoamiseen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Tietojen käsittely perustuu aina lailliseen perusteeseen.
- Käyttäjätilien luominen ja hallinta kasinopalveluissa
- Henkilöllisyyden vahvistaminen ja ikärajojen valvonta
- Maksujen käsittely, talletusten ja nostojen toteuttaminen
- Rahanpesun estäminen ja epäilyttävien toimintojen seuranta
- Asiakastuen tarjoaminen ja yhteydenottoihin vastaaminen
- Palvelun turvallisuuden ylläpitäminen ja petosten estäminen
- Markkinoinnin ja mainonnan kohdentaminen käyttäjän suostumuksella
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen ja viranomaisten kanssa yhteistyö
Käyttäjätilit ja tunnistautuminen
Käyttäjätilin luominen edellyttää henkilöllisyyden vahvistamista Suomen uhkapelilainsäädännön mukaisesti. Keräämme tarvittavat henkilötiedot ikärajojen valvontaa ja vastuullisen pelaamisen edistämistä varten.
Tunnistautumisprosessi sisältää virallisten henkilöllisyysasiakirjojen tarkistamisen ja osoitteen vahvistamisen. Nämä tiedot säilytetään turvallisesti ja käytetään ainoastaan lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Käyttäjätilien turvallisuutta parannetaan kaksivaiheisella tunnistautumisella ja vahvoilla salasanavaatimuksilla.
Maksujen käsittely ja taloudelliset tiedot
Käsittelemme taloudellisia tietoja turvallisten maksujärjestelmien kautta, jotka täyttävät PCI DSS -standardit. Maksutiedot salataan ja säilytetään erillisessä turvallisessa ympäristössä, johon pääsy on rajoitettu valtuutetulle henkilöstölle.
Transaktiohistoria säilytetään lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti ja käytetään rahanpesun estämiseen sekä epäilyttävien toimintojen seurantaan. Taloudellisia tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta tai käyttäjän nimenomaista suostumusta.
Evästeet ja seurantateknologiat
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelukokemuksen parantamiseksi ja sivuston toiminnallisuuden varmistamiseksi. Evästeet jaetaan välttämättömiin, toiminnallisiin, tilastollisiin ja markkinointievästeihin.
- Välttämättömät evästeet turvaavat sivuston perustoiminnallisuuden
- Toiminnalliset evästeet mahdollistavat personoidut ominaisuudet
- Tilastolliset evästeet keräävät anonyymiä käyttötietoa
- Markkinointievästeet mahdollistavat kohdentamisen käyttäjän suostumuksella
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta tai sivustomme evästeasetuksista. Joidenkin evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa palvelun toimivuuteen.
Tietojen jakaminen kolmansien osapuolien kanssa
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta tai käyttäjän nimenomaista suostumusta. Tietoja voidaan jakaa rajoitetusti luotettujen kumppanien kanssa palvelun tarjoamisen mahdollistamiseksi.
Maksujenkäsittelijät ja muut palveluntarjoajat käsittelevät tietoja ainoastaan antamiemme ohjeiden mukaisesti ja sopimuspohjaisten sitoumusten puitteissa. Viranomaisten tietopyyntöihin vastataan lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti ja tarvittaessa käyttäjiä informoidaan tietojen luovutuksesta.
Tietoturva ja suojaustoimettoet
Toteutamme kattavat tietoturvakäytännöt henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käsittelyltä, menettämiseltä ja väärinkäytöltä. Tietoturvakäytäntömme arvioidaan ja päivitetään säännöllisesti.
- Tietojen salaaminen sekä siirrossa että säilytyksessä
- Pääsynhallinta ja valtuutettu henkilöstö
- Säännölliset tietoturvakoulutukset henkilöstölle
- Tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmät ja valvonta
- Varmuuskopiointistrategia ja tietojen palautussuunnitelmat
- Tietoturvalokit ja auditointi
- Kolmansien osapuolten tietoturvan arviointi
Käyttäjien oikeudet
GDPR:n mukaisesti käyttäjillä on useita oikeuksia henkilötietojensa käsittelyyn liittyen. Nämä oikeudet voidaan toteuttaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme tai tietosuojavastaavaan.
- Oikeus saada tietoa henkilötietojen käsittelystä
- Oikeus päästä käsiksi omiin henkilötietoihin
- Oikeus henkilötietojen oikaisemiseen ja korjaamiseen
- Oikeus henkilötietojen poistamiseen tietyin edellytyksin
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen
- Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
- Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Säilytysajat
Henkilötietoja säilytetään ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeen alkuperäisen käsittelyn tarkoituksen täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Säilytysajat vaihtelevat tietotyypin ja käsittelyn tarkoituksen mukaan.
Käyttäjätilin tiedot säilytetään tilin ollessa aktiivinen ja määrätyn ajan tilin sulkemisen jälkeen. Taloudelliset tiedot säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan. Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan suostumuksen voimassaoloaikana.
Yhteystiedot ja valitukset
Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai tietosuojavastaavaan. Vastaamme kaikkiin tietosuojakysymyksiin viipymättä ja korkeintaan kuukauden kuluessa yhteydenotosta.
Jos et ole tyytyväinen henkilötietojesi käsittelyyn tai oikeuksiesi toteuttamiseen, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon. Pyrimme kuitenkin ratkaisemaan kaikki tietosuojakysymykset ensisijaisesti suorassa yhteydessä käyttäjiemme kanssa ennen viranomaisten puoleen kääntymistä.